Na call-centru asistenčních služeb zvoní telefony nepřetržitě
22. srpen 2011
Dopravní nehody, zažívací problémy, porouchaná auta, spáleniny či živelné pohromy – to všechno dnes a denně řeší operátoři asistenčních služeb. Většinou jde o nadnárodní společnosti, které jsou díky široké síti svých poboček schopny pomoci lidem v nouzi prakticky na kterémkoli místě planety, tedy pokud mají to správné pojištění.
Například francouzská společnost Mondial Assistance poskytuje své služby pojišťovnám Allianz a ČSOB. Byli jsme se podívat v jejím dispečinku, kde nepřetržitě pracuje zhruba 40 operátorů, kteří řeší spoustu případů dopravních nehod, poruch nebo krádeží…
